Chatbot Support salarié RH

Le chatbot RH, l’assistant 24/7 de vos collaborateurs !

Accompagnez vos collaborateurs 24/24 - 7/7 et améliorez leur expérience en leur fournissant des réponses immédiates et homogènes.

Créer un chatbot Support RH

Gérer les contrats de travail et la paie, développer les compétences individuelles et collectives, repérer les talents et les fidéliser, animer les relations sociales et désamorcer les conflits, définir une politique de management performante : l’éventail des missions d’un service RH est large et le nombre de questions qui leurs sont adressées n’en est que décuplé. Faute de temps, les RH ne peuvent traiter toutes ces questions rapidement tandis que l’attente des collaborateurs grandit.  Conscient de cet enjeu, dydu a conçu pour les services RH une base de questions / réponses déjà entraînée et prête à l’emploi !  Adaptez les réponses, déployez, le tour est joué : votre nouvel assistant est prêt pour répondre et accompagner vos collaborateurs dans leurs démarches.

Quelques exemples de questions pour lesquelles notre chatbot RH est à même de répondre :

  • Combien de jours de congés me reste-t-il ?
  • Comment déclarer un arrêt maladie ?
  • Où récupérer mes tickets restaurants ?  
  • Est-ce qu'il est possible d'avoir une avance du 13ème mois ?
  • Comment annuler une demande de télétravail ?  

Accompagnez vos collaborateurs tout au long de leur parcours employé et avec le chatbot RH dydu

La notion de parcours employé a envahi les préoccupations des DRH. La gestion de chaque étape du cycle de vie du salarié revêt une importance capitale quant à la crédibilité et l'image de la société. Une fois le salarié recruté, le chatbot devient un point d’accès privilégié pour toutes les questions et informations nécessaires à sa bonne adaptation. Accessible à tout moment, le chatbot RH peut informer ou aiguiller l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise depuis leur recrutement jusqu’à leur départ.

Facilitez l’accès aux informations et communiquez efficacement

Intranet de l’entreprise, logiciel SIRH, email informationnel, la connaissance d’une entreprise se retrouve bien souvent dispersée dans de nombreux documents. Pour les collaborateurs, il est difficile de s’y retrouver. Le chatbot RH dydu permet de simplifier leurs recherches en centralisant et diffusant l’information.

Renforcez la marque employeur

Perçu comme porte-drapeau de la modernisation des supports RH, un agent virtuel doté des dernières avancées techniques remplit le rôle de vitrine technologique pour une société, et ajoute une réelle plus-value à la marque employeur (la promesse d’un service accessible partout et tout le temps). C'est en tout cas la perception des professionnels des Ressources Humaines puisque 75% pensent qu'ils valorisent l'image de l'entreprise et 73% qu'ils sont un atout pour la marque employeur ; ces chiffres sont plus forts parmi les décideurs, respectivement. 82% et 78%*.

Le chatbot RH dydu : un outil vous permettant de revaloriser la fonction RH

Demander des informations sur la mutuelle, les congés ou les bulletins de salaire devient plus simple avec le chatbot RH dydu. Les salariés obtiennent rapidement des renseignements sur ces questions du quotidien. Côté service RH, la gestion automatisée des questions récurrentes des salariés permet d’optimiser les coûts des fonctions support et de se focaliser sur des tâches à plus grande valeur ajoutée. Dans la plupart des cas, 80% des sollicitations concernent 20% des sujets traités. Le chatbot RH dydu absorbe la partie répétitive du travail des équipes, qui peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. Les employés au sein du département se sentent ainsi davantage valorisés, leur quotidien est moins redondant et une partie des pics de charge peut être absorbée. Plus qu’un complément, me chatbot RH dydu est une alternative aux Helpdesk.

En conclusion, le chatbot RH dydu est un véritable levier pour :

  • améliorer l’expérience de vos employés en leur fournissant des réponses immédiates, homogènes, et ce 24/7 ;
  • délester le service RH des questions à faible valeur ajoutée pour plus d’efficacité sur les tâches complexes et l’humain ;
  • contribuer à la transformation digitale de l’entreprise et à la modernisation de la marque employeur.

Points forts de notre solution chatbot

Notre solution permet de gérer toutes les étapes du cycle de vie de votre chatbot


Moteur de dialogue

Le moteur de dialogue et le traitement du langage naturel sont essentiels pour donner vie à votre chatbot. Sans eux, pas de conversationnel



Intégrations

Votre chatbot doit être disponible pour vos utilisateurs là où ils en ont besoin, c’est pourquoi nous proposons des intégrations sur différents canaux (Web, messageries instantannées).


Suivi d’activité

Votre chatbot va vivre, vous devez pouvoir être en mesure de le suivre et de le faire évoluer pour augmenter la satisfaction de vos utilisateurs