dydu software

La solution pour créer votre chatbot !

Vous recevez des demandes récurrentes de vos clients ou de vos collaborateurs ? Ce sont souvent les mêmes questions et cela est chronophage ?

Mettez en place un chatbot pour y répondre automatiquement et vous permettre de vous concentrer sur les demandes à plus forte valeur ajoutée.

Points forts de notre solution chatbot

Notre solution permet de gérer toutes les étapes du cycle de vie de votre chatbot

Moteur de dialogue

Le moteur de dialogue et le traitement du langage naturel sont essentiels pour donner vie à votre chatbot. Sans eux, pas de conversationnel

  • Traitement du langage naturel propriétaire
  • Arbres de décisions contextuels
  • Consommation de web services
  • Multilingue

Modèles de connaissances

Le contenu est vital pour un chatbot, nous proposons donc des modèles de bases de connaissances pour un certain nombre de domaines/métiers.

Intégrations

Votre chatbot doit être disponible pour vos utilisateurs là où ils en ont besoin, c’est pourquoi nous proposons des intégrations sur différents canaux (Web, messageries instantannées).

  • Web chat
  • Microsoft Teams
  • Facebook Messenger
  • APIs REST

Suivi d’activité

Votre chatbot va vivre, vous devez pouvoir être en mesure de le suivre et de le faire évoluer pour augmenter la satisfaction de vos utilisateurs

  • Historique des conversations et enrichissement de la base de connaissances depuis celles-ci
  • Suivi statistique complet et détaillé (volumétrie, thématiques, qualification, satisfaction, …)